Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios o Clientes al ingresar al sitio web  www.mchomes.mx buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación y realización de cualquier tipo de transacción a través del sitio web. Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le informamos: Aceptación de Términos Legales: Bienvenido al sitio web www.jako.mx, el cual es propiedad de Modern Contemporary Home S.A. de C.V. (en adelante “MCHOMES”), con domicilio en AV. HUAYACAN LOTE 1-01 MZ 37 SMZ 307 Cancún Quintana Roo (MX) 77560 México RFC: MCH1808222G8. Te rogamos leas detalladamente los presentes términos y condiciones y consultar nuestro AVISO DE PRIVACIDAD en la sección PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, para conocer el tratamiento que le daremos a sus datos y los fines para los cuales serán utilizados, antes de utilizar el sitio web.

Podrás realizar la cancelación de compras realizadas en tienda o en canales digitales (www.mchomes.mx) antes de que tu pedido esté viajando hacia tu domicilio, en caso de que ya esté por llegar a tu casa, recíbelo y si no estás satisfecho, realiza un cambio o devolución; consulta el proceso para cambios y devoluciones en www.mchomes.mx

Proceso para realizar una cancelación

La cancelación solo se podrá hacer antes de que se envíe o recoja en sucursal el producto y en el mismo día de su compra. Posterior a esto no se podrá realizar la cancelación.

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La devolución o cambio solo podrá solicitar dentro de los 10 días naturales después de la compra siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado, deberá ser valorado y revisado por nuestro personal y en caso de cumplir con lo antes mencionado procederemos con el cambio y devolución.

Métodos de Reembolso

El reembolso se podrá realizar en la misma forma de pago que utilizaste. Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito y/o débito son exclusivamente para compras hechas con esa misma tarjeta. Los tiempos de procesamiento, dependerán de cada institución.

Los reembolsos a tarjetas de débito procederán siempre y cuando, al momento de la aplicación del mismo, la fecha de compra no sea mayor a 1 días natural.

No se emitirán reembolsos después de 1 día natural después de haberse realizado la compra sin excepción alguna